Польща є безпечною країною, а екстрені служби доступні з будь-якого телефону за лічені секунди. Тут зібрано номери, які варто зберегти до приїзду, і пояснено, що буде після дзвінка. Про кишенькових злодіїв та шахрайство читайте в путівнику з безпеки в Польщі.
Офіційні поради для мандрівників є на сайті МЗС Польщі.
Номери, які варто зберегти
| Служба | Номер | Примітка |
|---|---|---|
| Усі екстрені випадки | 112 | Безкоштовно, без SIM, англійська доступна |
| Поліція (Policja) | 997 | Злочини, аварії, зниклі діти |
| Пожежна (Straż Pożarna) | 998 | Пожежі, порятунок, запах газу |
| Швидка (Pogotowie Ratunkowe) | 999 | Медичні невідкладні випадки |
| Гірські рятувальники Татр (TOPR) | +48 601 100 300 | Також через 112 |
Усі дзвінки безкоштовні. Якщо не впевнені, яка служба потрібна, телефонуйте на 112: оператор запише ваше місце і передасть виклик поліції, пожежникам чи швидкій. Спершу назвіть місце: вулицю й номер будинку або орієнтир поруч.
Дзвінок із власного телефону
Ваш український номер працює. Номер 112 з’єднує через будь-яку доступну мережу, навіть без роумінгового тарифу. Не кладіть слухавку, доки оператор не завершить розмову, і залиште лінію вільною для зворотного дзвінка. У приміщенні не покладайтеся на автоматичне визначення місця, назвіть адресу.
Поліція і крадіжки
У Варшаві, Кракові, Гданську й Вроцлаві поліція реагує швидко. Окремої туристичної поліції немає. У разі крадіжки чи втрати документів зверніться до найближчого відділку (komisariat) і попросіть письмовий протокол: він потрібен страховій, а посольству допоможе видати тимчасові документи. Кишенькові злодії діють переважно на Ринковій площі Кракова, на Центральному вокзалі Варшави та в переповнених трамваях. Тримайте фото паспорта.
Медична допомога
Швидку викликають за 999 або 112. Спершу надають допомогу, потім оформлюють папери. Аптеки (apteka) є майже всюди, їх позначає зелений хрест, а графік чергових аптек висить на дверях.
Громадяни ЄС мають мати картку EHIC і користуватися державними лікарнями з договором NFZ. Приватні клініки, як-от Medicover чи Luxmed, пропонують допомогу англійською, зазвичай з оплатою наперед. Для приїжджих поза ЄС витрати можуть бути високими, тож перегляньте путівник зі страхування подорожі до Польщі. Збережіть цілодобову лінію страховика поруч із місцевими номерами й зателефонуйте їй одразу після госпіталізації, бо багато полісів вимагають повідомлення протягом 24-48 годин.
Гірські рятувальники в Татрах
На польському боці Татр працює добровільна служба TOPR. Телефонуйте на 112 або +48 601 100 300, назвіть ім’я, місце, кількість постраждалих і характер травми. Порятунок на польському боці безкоштовний, на словацькому його оплачують, а вертоліт може коштувати тисячі євро. Переконайтеся, що поліс покриває гірські активності. Маршрути та сезонні поради є в путівнику по Татрах. Безкоштовний застосунок RATUNEK передає ваші GPS-координати, але здебільшого польською.
ДТП і поломка авто
Увімкніть аварійку, вдягніть обов’язковий світловідбивний жилет, поставте знак аварійної зупинки й за наявності постраждалих телефонуйте на 112. Після невеликого зіткнення без травмованих досить письмової заяви обох водіїв, у разі спору телефонуйте на 997. Номер допомоги орендодавця зазвичай є на ключі або склі. Докладніше в путівнику з оренди авто в Польщі.
Посольство і консульство
Посольство не є екстреною службою. Спершу телефонуйте на 112, потім у посольство, якщо втрачено паспорт, затримано вас або сталася тяжка хвороба. Адреси та функції описано в путівнику по посольствах і консульствах.
Підготуйтеся до поїздки
- Збережіть 112 і лінію страховика в обраному.
- Запишіть адресу житла польською.
- Сфотографуйте паспорт, поліс і картки та збережіть у захищеному сховищі.
- Беріть ліки в оригінальній упаковці з рецептом.
- Порівняйте покриття: страхування подорожі до Польщі з медичними витратами та гірським порятунком.
Станом на 2026 рік. Перед поїздкою перевірте сайти поліції та TOPR.
Також корисні розетки й адаптери та бюджет поїздки до Польщі.