Polen ist ein sicheres Reiseland, und die Rettungsdienste sind von jedem Telefon aus in Sekunden erreichbar. Diese Seite fasst die wichtigsten Nummern zusammen und erklärt, was nach dem Anruf passiert. Mehr zu Taschendiebstahl und Betrug lesen Sie in unserem Sicherheitsratgeber für Polen.
Offizielle Reise- und Sicherheitshinweise finden Sie beim Auswärtigen Amt.
Die wichtigsten Nummern
| Dienst | Nummer | Hinweis |
|---|---|---|
| Alle Notfälle | 112 | Kostenlos, ohne SIM nutzbar, Englisch möglich |
| Polizei (Policja) | 997 | Straftaten, Unfälle, vermisste Kinder |
| Feuerwehr (Straż Pożarna) | 998 | Brände, Rettungen, Gasgeruch |
| Rettungsdienst (Pogotowie Ratunkowe) | 999 | Medizinische Notfälle |
| Bergrettung Tatra (TOPR) | +48 601 100 300 | Auch über 112 erreichbar |
Alle Anrufe sind gratis. Wenn Sie unsicher sind, wählen Sie die 112. Die Leitstelle nimmt Ihren Standort auf und leitet an Polizei, Feuerwehr oder Rettung weiter. Nennen Sie zuerst den Ort: Straße und Hausnummer oder ein bekanntes Gebäude in der Nähe.
Mit dem eigenen Handy anrufen
Ihr deutsches Handy funktioniert. Die 112 verbindet über jedes verfügbare Netz, auch ohne Roaming-Tarif. Bleiben Sie in der Leitung, bis die Leitstelle das Gespräch beendet, und halten Sie das Telefon frei für Rückrufe. Verlassen Sie sich in Gebäuden nicht auf die automatische Ortung, sondern nennen Sie die Adresse.
Polizei und Diebstahl
In Warschau, Krakau, Danzig und Breslau reagiert die Polizei schnell. Eine Touristenpolizei gibt es nicht. Bei Diebstahl oder verlorenen Papieren gehen Sie zur nächsten Polizeiwache (komisariat) und lassen sich ein schriftliches Protokoll geben. Ihre Versicherung verlangt es, und Ihre Botschaft kann damit Ersatzpapiere ausstellen. Taschendiebe sind vor allem am Krakauer Hauptmarkt, am Warschauer Hauptbahnhof und in vollen Straßenbahnen aktiv. Halten Sie ein Foto Ihres Passes bereit.
Medizinische Notfälle
Für einen Krankenwagen wählen Sie 999 oder 112. Zuerst wird behandelt, dann folgt der Papierkram. Apotheken (apteka) sind weit verbreitet und mit einem grünen Kreuz gekennzeichnet. An der Tür hängt ein Plan der Notdienst-Apotheken.
Reisende aus der EU sollten die EHIC-Karte (die Rückseite Ihrer Gesundheitskarte) mitführen und öffentliche Krankenhäuser mit NFZ-Vertrag nutzen. Private Kliniken wie Medicover oder Luxmed bieten Behandlung auf Englisch, verlangen aber meist Vorauszahlung. Schweizer und andere Reisende zahlen oft deutlich mehr, deshalb lohnt ein Blick in unseren Ratgeber zur Reiseversicherung für Polen. Speichern Sie die 24-Stunden-Hotline Ihres Versicherers neben den lokalen Nummern und melden Sie sich bei einer Aufnahme sofort, denn viele Tarife verlangen eine Meldung binnen 24 bis 48 Stunden.
Bergrettung in der Tatra
In der polnischen Tatra ist die ehrenamtliche TOPR zuständig. Rufen Sie die 112 oder +48 601 100 300 an und nennen Sie Namen, Standort, Zahl der Verletzten und die Art der Verletzung. Die Rettung auf polnischer Seite ist kostenlos, auf slowakischer Seite wird sie berechnet, und ein Hubschrauber kann mehrere tausend Euro kosten. Prüfen Sie, ob Ihre Police Bergsport abdeckt. Routen und Saisonhinweise finden Sie im Tatra-Wanderführer. Die kostenlose App RATUNEK übermittelt Ihre GPS-Position, ist aber meist auf Polnisch.
Autounfall und Panne
Warnblinker einschalten, Warnweste anziehen (Pflicht im Auto), Warndreieck aufstellen und bei Verletzten die 112 wählen. Bei einem kleinen Schaden ohne Verletzte genügt eine schriftliche Erklärung beider Fahrer, bei Streit rufen Sie die 997. Die Pannenhilfe-Nummer Ihres Mietwagens steht meist am Schlüssel oder an der Scheibe. Tipps zum Mietwagen finden Sie in unserem Ratgeber zur Autovermietung in Polen.
Botschaft und Konsulat
Botschaften sind keine Notdienste. Rufen Sie zuerst die 112, danach die Botschaft bei Passverlust, Festnahme oder schwerer Krankheit. Adressen und Leistungen stehen in unserem Ratgeber zu Botschaften und Konsulaten.
Vor der Reise erledigen
- 112 und die Hotline der Versicherung als Favoriten speichern.
- Die Adresse der Unterkunft auf Polnisch notieren.
- Pass, Police und Kartennummern fotografieren und sicher ablegen.
- Dauermedikamente in Originalverpackung mit Arztbrief mitnehmen.
- Deckungen vergleichen: Reiseversicherung für Polen mit Auslandskranken- und Bergrettungsschutz.
Stand 2026. Prüfen Sie vor der Reise die Seiten von Polizei und TOPR auf Änderungen.
Vor der Reise lohnen sich auch Visum und Einreise und unser Leitfaden erstes Mal in Polen.